e-services : Radiospares met en place le suivi de commandes sur Internet

Beauvais, le 4 mars 2009 – Radiospares, distributeur leader de composants électroniques et industriels, met à la disposition de ses clients, le suivi de commande sur Internet.

Depuis son lancement début 1998, le site internet de Radiospares est régulièrement revu et enrichi. Entièrement intégré à la stratégie de l'entreprise, il a permis la création de "e-services" qui permettent de faciliter l’achat en ligne et de contribuer au changement de comportement de ses clients. Depuis janvier 2009, Radiospares a franchi le cap des 50 % des commandes par internet. Afin de répondre aux besoins de ses clients, Radiospares propose un nouveau service en ligne : le suivi de commande.

Ce nouveau service permet à ses clients de suivre directement les commandes et les livraisons à partir du site www.radiospares.fr. Il leur suffit de se connecter  avec un identifiant et un mot de passe dans le tout nouvel espace personnel : « mon compte » situé en haut à droite de la page d’accueil. Les clients ont ainsi accès à l’historique des commandes en ligne, leur suivi et leur livraison. Pour chaque commande passée, Radiospares informe de son statut : Commande enregistrée - Commande préparée - Commande expédiée.

Plusieurs critères de recherches sont proposés : par numéro de commande, par nom de commande ou par date de commande. Le client peut ainsi choisir le critère retenu en fonction des besoins et des informations dont il dispose :

Si les clients ne disposent pas de comptes en ligne, ils peuvent néanmoins suivre leur commande en recherchant uniquement par numéro de commande Radiospares.

Qu’elles soient passées en ligne, par téléphone ou par fax, les clients peuvent également suivre la livraison des commandes prises en charge par TNT sur le site tnt.fr

Découvrez le site Radiospares dédié à la presse professionnelle : www.presse.radiospares.info

RS
Publié le 04-03-2009